合理的な人ほど「お客は神様」と考えない / 英国のバス運転手が乗客に文句を言えるワケ / 山嵜 一也 (東洋経済オンライン )

山嵜一也氏による記事「合理的な人ほど「お客は神様」と考えない 英国のバス運転手が乗客に文句を言えるワケ」が、東洋経済オンラインに掲載されています。

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→『合理的な人ほど「お客は神様」と考えない』
http://toyokeizai.net/articles/-/124687

 

 


イギリス人の、割り切ってシンプルな働き方 “短く働く”のに、“なぜか成果を出せる”人たち
山嵜 一也 (著)
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